皆さん、こんにちは！

いきなりポエムになりますが（笑）

オールワンズライフは今後どこを目指すのか。ビジョンは何か。

『日本を代表する、CX（顧客体験）・EX（従業員体験）最高峰の不動産企業へ』

を目指しています。

実際、14年間　完全紹介のみで成り立っている会社で、100%顧客志向は、変わっていません。

入社してくれるメンバーにも、口を酸っぱく、『心から顧客のことを考えて、行動してほしい』と伝えています。

メンバーもこれをしっかり頭に入れて、顧客に対して接しているので、顧客から非常に喜んでいただいてます。

最近それがなんですけど、今回めちゃくちゃ嬉しいことがあったんですよ！

賃貸メンバー　大川ちゃん

入社して1年ちょっと。まさかの八百屋からの不動産会社への転身（笑）

最初は右も左も分からず、クライアント対応で指摘されることもあり、悔しい思いもいっぱいしてきました。

ただ、最近の大川ちゃんの成長はめざましく、顧客に良い物件を提供するのは当たり前ですが、きめ細やかな対応、そして、何より顧客志向をぶらさず行動しているので、最近のクライアント満足度はうなぎのぼりです。

そして最近なんですが、

なんと！！サプライズで！！

お客様から、プレゼント&温かいお言葉で綴られたお手紙を頂いたんです。

それがコレです！↓

そもそも、お客様の人間性が素晴らしいものではありますが、大川ちゃんがこうやってお手紙まで貰える仕事をしてくれたことに、本当に嬉しかったです！！

顧客を感動させようとして、逆に感動させてもらいました。さぞ大川ちゃんも嬉しかったことでしょう。

これからも大川ちゃんは、お客様の大切な住まいを通して、たくさん幸せを届けてくれると思います。

Kさま、

大川に心温まるお手紙&プレゼントをありがとうございました！

サービス提供を受ける側としての振る舞いや行動、

ぜひ真似させて頂きます！