おかげ様でオールワンズライフ（以下AOLと記載）は今年で12年目となります。今後も社員一同お客様により良いライフスタイルを提供できるよう努力を続けてまいります！

社員一人一人の人間力/業界知識をアップし、より皆様に理想の住まいをご提案できるよう精進する為、AOLで働く社員にインタビューを行いました。働く中で感じる会社の特徴や、入社前とのギャップ、今後の目標など本人に赤裸々に答えてもらいました。

Q それでは始めに自己紹介をお願いします！

入社1年目の澤田と申します。主に賃貸を希望するお客様に物件のご案内を差し上げたり、物件の管理担当も行っています。人と会話する事が好きな人間なのでいつも楽しく仕事させてもらっています。趣味は学生時代から続けている野球で、最近では西武ライオンズの試合をよく見る為に球場に行っています。また、友人の勧めでゴルフも始めました。

Q AOLに転職した理由を教えてください！

元々お客様と対面で接する事が好きでto Cの営業職を探していました。前職でも営業職でしたが、お客様への価値提供より数字達成を優先する組織に疑問を感じるようになり、転職活動をしていました。そのような中、不動産業界も選択肢に入れていてAOLと出会いました。代表松崎の方針である「顧客第一主義」が体系化/仕組み化されていると感じ、自分の目指すべき将来像と近かった事から入社を決意しました。

Q 仕事をする上で大切にしている事は？

「全ての行動において当たり前の事を当たり前以上に行う」を座右の銘として仕事に取り組んでいます。さらに、苦手な領域でも自分の中での全力を出すという事も常に意識しています。物件紹介を進める中でお客様がどのようなコミュニケーションを求めているのかを見極め、仕事以外の話を加えつつ会話のキャッチボールを徐々に増やしていきます。最近ではオンライン打ち合わせも利用したりするので信頼関係を築くのは難しいと感じる場面もありますが、AOLは個人を尊重する社風なので自分の信念を貫いてます。

Q 入社前とのギャップは？

想像以上の顧客志向の会社でしたね！前述した通り、AOLは各営業にノルマはありません。賃貸仲介業は家賃の１ヶ月分が仲介手数料となる為自社の儲けだけを考えれば高額物件への契約に誘導する方が売上が上がります。しかし、AOLの全社員は絶対にそのような事はしません。お客様以上にお客様の事を考えて行動しています。ここまで顧客思考の会社って本当にあるのか・・・と日々驚きを覚えています。

前職の私と同じような思いを持って仕事をされている方に取っては居心地の良い環境だと思います。

Q 仕事で嬉しかった事はありますか？

契約確定後に「澤田さんに担当してもらってよかった！」と言われた時ですね。当たり前ですが感謝の言葉を頂いた時が一番嬉しいです！自分のやっている事は間違っていないんだと自信にも繋がりますし。不動産営業の特徴は、各社で共通の物件紹介が可能な点の為、営業担当に対する評価が重要になります。その為お客様から感謝の言葉を頂いた時は翌日以降の仕事へのエネルギーになります。

Q 今後の目標について

お客様に満足して頂けるよう多方面で努力し続けたいと思います。コロナの影響もありお客様とのコミュニケーションが多様化した為、オンラインやSNSでも会話のキャッチボールができるように学んでいったり業界知識も増やしていきたいと思います。

また、直近も目標は早く紹介を頂けるような存在になりたいですね！

今後も社員インタビューについて定期的に発信していきます。ご覧いただきありがとうございました！